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Wir möchten dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem neuen Produkt sind. Daher garantieren wir, dass wir für innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss an uns zurückgesendete Produkte den Kaufpreis erstatten, sofern sie in einem verkaufbaren Zustand sind.

 

Die Rücksendung einer Bestellung aus Deutschland ist kostenfrei. Bitte fordern Sie den Retourenschein per E-Mail an info@culilux.com an mit einer Information, warum Sie das Produkt retournieren möchten.

 

Der Retourenschein wird Ihnen dann von DHL per E-Mail gesendet. Sie können Ihr Retouren-Paket ganz bequem in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop aufgeben. Bitte bewahren Sie unbedingt den Einlieferbeleg auf.

 

Sofern Sie keinen Retourenaufkleber von DHL verwenden oder die Rücksendung aus dem Ausland aufgeben, können wir leider die Kosten der Retoure nicht übernehmen.

 

Die Retoure bitte adressieren an:

KMG Trading e.K.

Auf dem Schleich 4b

55578 St. Johann

VERSANDPARTNER

Die Auslieferung der Bestellung erfolgt durch die DHL.

 

VERSANDDAUER

In Deutschland erfolgt die Auslieferung innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage in Deutschland ausgenommen). Die Auslieferung in die Länder der EU erfolgt innerhalb von 3-6 Tagen. Die Dauer einer Lieferung in Länder außerhalb der EU ist abhänging vom Bestimmungsland und kann unter diesem Link eingesehen werden

 

VERSANDKOSTEN

Ab einem Bestellwert von 49,00 € (inkl. USt.) ist der Versand innerhalb von Deutschland kostenfrei. Bei Bestellungen unter 49,00 € (inkl. USt.) berechnen wir 4,99 €.

Die Kosten für den internationalen Versand werden ja nach Produkt und Bestimmungsland im Warenkorb angezeigt und liegen zwischen 9,99 € und maximal 59,99 €. Für den Versand in Länder außerhalb der EU fallen beim Import noch zusätzliche Gebühren wie Zölle und lokale Steuern an. Wir erstatten aber die deutsche MwSt. von 19% auf den Warenwert. Da unser E-Commerce-System dies nicht automatisch kann, wird der Betrag nach dem Kauf manuell erstattet.