KOBE Coffret couteaux 1 / 3 pièces

CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES

• Référence : KNSSB03

DIMENSIONS + POIDS

• Poids net : 600 g

• Emballage : 43 x 11 x 11 cm

• Poids brut : 1400 g

PAYS D’ORIGINE

• Production : Chine

• Acier de la lame : Suède

TRANSPORTEUR

La commande est livrée par DHL.

DÉLAI DE LIVRAISON

En Allemagne, la livraison intervient sous 2-3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, jours fériés légaux allemands exclus). La livraison vers les pays de l’UE, dont la France, intervient sous 3-6 jours. Le délai de livraison vers les pays hors UE dépend du pays de destination et peut être consulté sous ce lien.

FRAIS DE PORT

À partir d’une valeur de commande de 49,00 € TTC, la livraison en Allemagne est gratuite. Pour les commandes inférieures à 49,00 € TTC, nous facturons 4,99 €.

Les frais de port internationaux dépendent du produit et du pays de destination ; ils sont affichés dans le panier avant validation de la commande et se situent entre 9,99 € et 59,99 € au maximum. Pour les envois vers les pays hors UE s’ajoutent, à l’importation, des droits de douane et taxes locales à votre charge. Nous remboursons dans ce cas la TVA allemande de 19 % sur la valeur des marchandises ; notre système e-commerce ne pouvant pas le faire automatiquement, le montant est remboursé manuellement après l’achat.

DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL — 14 JOURS

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à motiver votre décision. Les modalités et le formulaire type figurent dans nos conditions générales de vente.

DROIT DE RETOUR VOLONTAIRE — 30 JOURS

En complément de votre droit de rétractation légal, nous vous accordons un droit de retour volontaire de trente jours au total à compter de la réception de la marchandise. Le remboursement intégral du prix d’achat n’est possible que pour les produits à l’état neuf ; en cas de traces d’usage, nous remboursons le prix d’achat déduction faite de la moins-value qui en résulte. Vos droits légaux n’en sont ni affectés ni limités.

Pour un retour, écrivez-nous à info@culilux.com en indiquant le motif. Pour les retours depuis l’Allemagne, nous établissons une étiquette de retour DHL gratuite, envoyée par e-mail. Vous pouvez déposer votre colis dans une agence DHL ou un point relais DHL ; conservez impérativement la preuve de dépôt. Pour les retours depuis un autre pays, vous supportez les coûts directs du renvoi.

Merci d’adresser le retour à :

KMG Trading e.K.

Auf dem Schleich 4b

55578 Sankt Johann

ALLEMAGNE

GARANTIES LÉGALES

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, ainsi que de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Ces garanties sont gratuites et indépendantes de toute garantie commerciale.

Produit endommagé, défectueux ou livré par erreur ? Il ne s’agit alors pas d’une rétractation mais d’un défaut : écrivez-nous à info@culilux.com. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de port dans les deux sens.